Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

Documento en revisión legal. Los datos marcados como [PENDIENTE] se completarán antes de su publicación definitiva.

Esta política explica cómo ClickWeb Solutions trata los datos personales que nos compartes, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y, para visitantes de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

Razón social: [PENDIENTE: razón social]
NIT: [PENDIENTE: NIT]
Domicilio: [PENDIENTE: domicilio], [PENDIENTE: ciudad], Colombia
Correo de contacto: clickwebcol@gmail.com

2. Qué datos tratamos

Formulario de cotización: nombre, número de WhatsApp (opcional), el servicio que te interesa y tu mensaje. El sitio no guarda estos datos: el formulario arma un mensaje que se abre en tu WhatsApp y solo nos llega si tú decides enviarlo.
Conversaciones: los datos que nos envíes por WhatsApp o correo electrónico.
Navegación: solo si aceptas las cookies de analítica, datos de uso agregados del sitio. Ver la política de cookies.

3. Para qué los usamos

Responder tu solicitud y enviarte una propuesta o cotización.
Mantener la comunicación durante el proyecto, si llegamos a un acuerdo.
Mejorar el sitio con estadísticas de uso, solo si das tu consentimiento.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a los informados.

4. Con quién se comparten

Al escribirnos por WhatsApp, la conversación se transmite por los servicios de WhatsApp (Meta Platforms), sujetos a sus propias políticas. El sitio está alojado en Vercel. Si aceptas la analítica, Google (Google Analytics) procesa datos de navegación. Estos proveedores pueden estar fuera de Colombia; [PENDIENTE: revisión legal sobre transferencia internacional de datos].

5. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
Ser informado sobre el uso que les damos.
Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos.
Acceder gratuitamente a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a clickwebcol@gmail.com indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según los plazos de la Ley 1581 de 2012.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si hay un proyecto, durante la relación comercial y los plazos legales aplicables. [PENDIENTE: plazo concreto de conservación]. Aplicamos medidas razonables para proteger la información.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.